Muotoiluluotain on RPKK:N hanke, jonka tavoitteena on kehittää palveluympäristöä yrityksen kilpailukeinona.
Yrityksen ja asiakkaan välinen vuorovaikutus tapahtuu palvelurajapinnassa ja sen tavoitteellinen hyödyntäminen parantaa asiakaskohtaamisen ja palvelun laatua, erilaistaa pieniä yrityksiä ja tukee yrityksen liiketoiminnallisten tavoitteiden saavuttamista.
Hankkeen kohderyhmänä ovat kaupalliset ympäristöt; vähittäis- ja erikoiskaupan myymälät sekä erilaiset palveluyritykset.
Hankkeeen aikana kehitetään työvälineitä ja -tapoja yrityksen palveluympäristön aktiiviseen hyödyntämiseen
- palveluympäristöanalyysein
- palvelupolkukuvauksin
- ideaseminaarein
- koulutuksella ja konsultoinnilla
- yrityskohtaisilla kehittämishankkeilla
Muotoiluluotain tarjoaa myös tehokasta, yrityksen omiin tarpeisiin ja omalle henkilökunnalle räätälöityä visuaalisen markkinoinnin koulutusta ja konsultointia.
